Как удалить старый аккаунт, если нет доступа и сайт молчит

В забытом профиле старый пароль, нет входа по коду и привязана почта, которой вы, возможно, уже не пользуетесь. Это удобная точка входа: никто не заметит, что туда зашли.

Плюс он продолжает рассказывать о вас: город, возраст, фотографию, круг общения. Всё это видно постороннему прямо сейчас, без всякого взлома.

Удалить самому всегда быстрее, чем требовать удаления. Восстановление доступа обычно работает даже когда кажется, что всё потеряно.

Доступ к аккаунту для удаления данных не нужен. Часть 2 статьи 9 закона 152-ФЗ даёт право отозвать согласие на обработку персональных данных, а статья 21 обязывает оператора прекратить обработку в срок до тридцати дней.

В требовании укажите, какие именно данные и где размещены: ссылку на профиль, ник, дату регистрации, если помните. Чем точнее указано, тем меньше поводов ответить отпиской.

Отправляйте на адрес из раздела контактов или через форму обращения и сохраняйте подтверждение отправки. С даты отправки считается срок.

Молчание тоже нарушение: закон обязывает ответить, а не отвечать по желанию. Жалоба подаётся в Роскомнадзор через форму на его сайте.

К жалобе приложите копию требования и подтверждение отправки. Без них жалоба превращается в слова против слов.

Сайт может отказать законно, если данные нужны ему для исполнения договора или их хранение требует закон. Например, магазин обязан хранить сведения о заказах, а оператор связи данные абонента.

В этом случае разумнее не воевать, а обесценить: сменить пароль, убрать из профиля лишнее и отвязать актуальную почту.